Aldığın ürün beklediğin gibi değilse 14 gün içinde iade edebilir, bedeni uymadıysa ücretsiz değişim talebi oluşturabilirsin.
Son güncelleme: 1 Eylül 2026
Siparişini teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsin. Talebini oluşturduktan sonra kargoya vermen için 7 günün olur.
Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve denenmiş olmanın ötesinde bir iz taşımıyor olmalı.Orijinal etiketleri ve varsa koruyucu ambalajı ürünün üzerinde bulunmalı.Fatura ya da sipariş numarası paketin içinde yer almalı.Set olarak satılan ürünler eksiksiz gönderilmeli.
Hesabındaki sipariş detayından ya da iletişim formundan iade talebi oluştur.Onay e-postasındaki kargo kodunu kullanarak paketi anlaşmalı kargo şubesine teslim et.Ürün depomuza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde kontrol edilir.Kontrol olumluysa ödeme iadesi aynı gün başlatılır.
Anlaşmalı kargo kodunu kullandığında ilk iade ve ilk değişim gönderisi ücretsizdir. Aynı siparişte ikinci ve sonraki iadelerde kargo bedeli iade tutarından düşülür. Anlaşmalı olmayan bir kargo firmasıyla gönderilen paketlerin ücreti karşılanmaz.
İade onaylandıktan sonra tutar, ödemeyi yaptığın yönteme geri gönderilir. Kredi kartı iadeleri bankana bağlı olarak 3-10 iş günü içinde hesabına yansır; havale ve kapıda ödeme iadeleri bildirdiğin IBAN'a 3 iş günü içinde aktarılır.
Beden ya da renk değişimi yapmak istersen iade talebinde değişim seçeneğini işaretle. Yeni ürün stokta ise iade ürünü bize ulaştığı gün kargoya verilir; stokta yoksa iade sürecine dönülür ve ücret iade edilir.
Hijyen gerekçesiyle iç giyim, çorap ve küpe gibi ürünler, ambalajı açılmışsa iade alınamaz.Kişiye özel üretilen, isim işlemeli ya da ölçüye göre dikilen ürünler iade kapsamı dışındadır.İndirim kodu ile satın alınan ürünlerde iade tutarı, ödediğin net tutar üzerinden hesaplanır.
Paketinden hasarlı ya da siparişinden farklı bir ürün çıktıysa teslimattan sonraki 48 saat içinde fotoğraflarla birlikte bize yaz. Bu durumda kargo ve iade masrafları tamamen bize aittir.