KVKK aydınlatma metni

Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu [Şirket unvanı]'dır. Adres: [açık adres]. MERSİS: [numara]. İletişim: [[email protected]].

İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem: sipariş geçmişi, iade ve değişim kayıtları, favori ürünler, destek yazışmaları.
• İşlem güvenliği: IP adresi, oturum kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgisi, çerez kayıtları.
• Finansal: ödeme yöntemi ve işlem referansı. Kart numarası tarafımızca saklanmaz; ödeme kuruluşunda tutulur.

İşleme amaçları

• Siparişin oluşturulması, hazırlanması, teslim edilmesi ve faturalandırılması.
• İade, değişim ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi.
• Açık rıza verildiğinde bülten gönderimi ve kişiselleştirilmiş ürün önerileri.
• Dolandırıcılığın önlenmesi ve site güvenliğinin sağlanması.
• Vergi, ticaret ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Hukuki sebepler

Verilerin; sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülükler, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak, KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında işlenir.

Aktarım

Veriler; kargo ve lojistik firmaları, ödeme kuruluşları ve bankalar, e-fatura ve muhasebe sağlayıcıları, altyapı ve e-posta hizmet sağlayıcıları ile yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılır. Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına mevzuat gereği aktarım yapılabilir.

Saklama süresi

Sipariş ve fatura kayıtları mevzuat gereği 10 yıl, destek yazışmaları 3 yıl, pazarlama izinleri iznin geri alınmasına kadar saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.

Hakların

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme ve buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
• Koşulları oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• İşlemenin sınırlandırılmasını ve aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhine bir sonuç doğarsa itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru

Taleplerini [[email protected]] adresine ya da iletişim formuna yazarak iletebilirsin. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurul tarifesindeki ücret talep edilebilir.